152-ФЗ для интернет-магазинов

Точки сбора данных в интернет-магазине

Персональные данные в e-commerce собираются в разных местах: оформление заказа (имя, телефон, адрес), регистрация личного кабинета, подписка на рассылку, форма отзыва, программа лояльности. Каждая точка сбора требует своего чекбокса согласия — нельзя использовать один общий чекбокс «на всё».

Передача данных партнёрам

Передача ФИО, телефона и адреса покупателя в курьерскую службу, а платёжных данных — в платёжную систему, юридически считается поручением обработки. Это требует отдельного договора с обработчиком и упоминания в политике конфиденциальности, кому и с какой целью передаются данные.

Особенности cookie для e-commerce

Ретаргетинг, аналитика воронки продаж и рекомендательные системы обычно используют рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов — это тот случай, когда cookie-баннер и трансграничная передача становятся особенно актуальны.

Проблема автоматической подписки

Частая ошибка — чекбокс подписки на рассылку, преотмеченный по умолчанию при оформлении заказа. Согласие на маркетинговые рассылки должно быть отдельным и добровольным действием, не связанным с оформлением самого заказа.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.